развернуть все свернуть все
Как сделать заказ через сайт?
Для оформления заказа на сайте РКБ достаточно нескольких простых действий:
1. Выбрать необходимый товар в каталоге
2. Указать нужное количество товара (если вы хотите купить кабель – указать необходимый метраж);
3. Перейти в корзину, сверить добавленные позиции и нажать на кнопку «Оформить заказ»;
4. Заполнить необходимые поля, выбрать способ доставки, оплаты и завершить оформление заказа.
Как узнать стоимость доставки?
Стоимость доставки заказов, оформленных через интернет-магазин РКБ, рассчитывается индивидуально для каждого клиента. На стоимость влияют габариты, вес заказа, а также город доставки. После оформления заказа с вами свяжется менеджер компании и обозначит точную стоимость и срок доставки, с учетом всех ваших пожеланий.
Я оформил «Обратный звонок», но мне не перезвонили.
Из-за высокой нагрузки и большого объема заказов, осуществление обратного звонка по заявке с сайта интернет-магазина может занимать до одного часа. Если в течение этого времени с вами не связались, пожалуйста, свяжитесь с представителем РКБ по указанному в контактах телефону.
В какие города осуществляется доставка?
Доставка осуществляется в любой населенный пункт России.
Есть ли самовывоз у РКБ?
Самовывоз заказа возможен со склада РКБ в Санкт-Петербурге, Москве и Хабаровске. Для других городов предусмотрена доставка транспортной компанией до обозначенного вами адреса или до пункта самовывоза транспортной компании.
Какая минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа – 5000 рублей.
Работает ли РКБ с частными лицами?
РКБ сотрудничает как с юридическими, так и с частными лицами.
Возможна ли отсрочка платежа при заказе?
Если вам необходима отсрочка, сообщите об этом менеджеру при подтверждении заказа. Специалист проконсультирует вас о порядке выдачи отсрочки и ответит на любые вопросы.
Нужный товар на сайте помечен «под заказ», что это значит?
Если на странице товара стоит отметка «под заказ» — это значит, что данного товара нет в наличии на складах РКБ. Позвоните по телефону, указанному в контактах, и менеджер компании сориентирует вас по срокам поставки товара на склад или, при необходимости, подберет аналог из продукции в наличии.
Есть ли сертификаты на продукцию?
Вся продукция, реализуемая компанией РКБ, подлежит обязательной сертификации. Запросить сертификаты качества возможно через менеджеров компании, позвонив по телефону или написав на почту.
Можно ли посетить ваш розничный магазин и посмотреть товар перед покупкой?
К сожалению, компания РКБ не имеет розничных магазинов. Вся продукция, реализуемая через интернет-магазин, поставляется с собственного склада РКБ или со складов-партнеров. Перед отгрузкой товара со склада наши специалисты тщательно проверяют целостность продукции.
Товар пришел некачественный, можно вернуть деньги?
Ознакомиться с положением об обмене товара и возврате средств вы можете в специальном разделе сайта «Обмен. Возврат. Гарантии».
