Санкт-Петербург
8 (800) 505-09-65
Пн – Пт8.00–18.00 (по Мск)
Санкт-Петербург
ул. Краснопутиловская, д. 69, офис 647 на карте
0
Санкт-Петербург

Возврат. Обмен. Гарантии


Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в течение семи дней со дня получения.

Возврат и обмен возможен при следующих условиях:

  • Не нарушен товарный вид;
  • Товар не был в употреблении;
  • Не нарушена целостность пломб, бирок, сохранена заводская упаковка;
  • Сохранен чек об оплате или любой другой платежный документ, доказывающий факт покупки.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества невозможен, если товар находится в перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 No55. Перечень невозвратных товаров:

  • Кабельная продукция и товары, продаваемые по метражу;
  • Электроинструмент;
  • Некоторые виды климатического оборудования (кондиционеры и водонагреватели);
  • Инструменты и оборудование с двигателем внутреннего сгорания.

Также возврат и обмен товара надлежащего качества невозможен, если продукция имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использована исключительно приобретающим его покупателем.

Сумма транспортных издержек не подлежит компенсации.



Возврат товара ненадлежащего качества.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока или (при отсутствии такого срока) в течение двух лет с момента покупки.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен только при предъявлении паспорта, а также при наличии чека, товарной накладной или другого документа, подтверждающего приобретение товара.



Гарантии.

Компания РКБ гарантирует высокое качество реализуемой продукции. Вся продукция имеет сертификаты соответствия и паспорта качества (ГОСТ Р, ОСТ, ТУ), запросить которые возможно через менеджеров компании.

На все виды поставляемой продукции предусмотрена гарантия завода-изготовителя, действующая при соблюдении правил эксплуатации, транспортировки и хранения. 

Возможные причины аннулирования гарантийных обязательств:

  • Повреждение защитных знаков фирмы-изготовителя;
  • Несоответствие серийных номеров на продукции с данными, указанными в гарантийном талоне;
  • Несанкционированный ремонт изделия с нарушением пломб;
  • Применение изделия не по назначению, указанному в руководстве по эксплуатации;
  • Выявление дефектов, вызванных использованием расходных материалов, не соответствующих эксплуатационным требованиям.

Покупка кабеля и электротехнической продукции в компании РКБ – это надежно и выгодно. Получить подробную информацию об условиях и сроках возврата денежных средств, гарантийном обслуживании, вы можете по телефону, указанному в Контактах.


Покупка кабеля и электротехнической продукции в компании РКБ – это надежно и выгодно.
Получить подробную информацию об условиях и сроках возврата денежных средств, гарантийном обслуживании, вы можете по телефону, указанному в Контактах